Профессиональный пакет для крупных объектов: обращения на выделенную телефонную линию, приоритет на выделенной линии, время реакции на письменный запрос (почта, портал) - до 1 часа, на звонок - до 120 секунд, обучение операторов, ежегодная удаленная диагностика системы, дополнительный год гарантии на оборудование24/7Стандартное время работы технической поддержки может быть расширено вплоть до режима 24/7.Обучение персоналаSigur разработал обучающие курсы для разных типов пользователей системы: их прохождение сделает этап внедрения системы более понятным для персонала, а последующее использование — эффективным.Расширенный срок гарантииВсе оборудование имеет вертикальную совместимость — это значит, что на всем периоде владения системой клиент будет уверен в ее актуальности, а в дополнение к этому — Sigur расширит срок гарантийного обслуживания.
